Häufige Fragen (FAQ)

Alle unsere Produkte sind 100% vegan - mit Ausnahme der Rescue Cream, Barrier Cream und Skin Care, die Bienenwachs enthält.

Alle unsere Produkte sind 100% frei von Parabenen undanderen hormon schädlichen Stoffen.

Teebaumöl enthält von Natur aus geringe Mengen der Duftstoffe Limonen und Linalool.

Varianten mit Minze enthalten ebenfalls Limonen und Linalool, während Varianten mit Lemon Myrtle zusätzlich Citral und Geraniol enthalten.

Unsere Produkte enthalten ausschließlich Duftstoffe, die natürlich in den Wirkstoffen vorkommen.

Ja, alle unsere Produkte sind dermatologisch getestet und wir können daher garantieren, dass die Produkte hautfreundlich sind. Die Produkte sind für die meisten Hauttypen geeignet - auch für empfindliche Haut. Lese hier mehr über den dermatologischen Test

Wir wählen die Inhaltsstoffe in unseren Produkten sorgfältig aus und stellen sie so zusammen, dass sie optimal auf das zu bekämpfende Hautproblem eingestellt sind. Die Liste über die Inhaltsstoffe für das einzelne Produkt findest du unter dem Menüpunkt Info auf der jeweiligen Produktseite.

Die Menge an Teebaumöl variiert geringfügig von Produkt zu Produkt. Wir arbeiten seit 1992 mit problemlösender Hautpflege, und haben daher viele Jahre Erfahrung mit dem dosieren der richtigen Menge Teebaumöl in den Produkten, um die hautfreundliche und antibakterielle Wirkung sicherzustellen.

Praktisch alle unsere Produkte sind für Schwangere & Stillende sicherheitsgeprüft. Die einzige Ausnahme ist unser Corn Stick und T-Zone Peeling, der Salicylsäure enthält, was für schwangere Frauen nicht empfohlen wird.

Alle unsere Produkte sind für Kinder ab 3 Jahren zugelassen.

Wir haben keine Erfahrung mit der Anwendung unserer Produkte auf Tiere und können dies daher nicht empfehlen oder dazu beraten.

Nein - keines unserer Produkte wurde an Tieren getestet. Es ist in der EU nicht gestattet, kosmetische Produkte an Tieren zu testen, und natürlich tun wir dies bei Australian Bodycare auch nicht.

Du kannst die Produkte hier im Webshop bestellen. Wenn du hier auf der Website einkaufst, bieten wir 100% Zufriedenheitsgarantie auf unser gesamtes Sortiment. In Deutschland werden unsere Produkte auch bei Rossmann und dm und in Österreich bei BIPA verkauft. Wenn du auf das Produkt klickst, das du kaufen möchtest, kannst du sehen, welcher Händler das Produkt anbietet. Du findest unsere Produkte auch bei Amazon.

Ja. Wir senden Bestellungen aus unserem Webshop an alle Adressen in Deutschland, Schweiz und Österreich.

Es ist einfach in unserem Webshop zu bestellen. Füge die gewünschten Produkte zum Warenkorb hinzu und klicke auf den Warenkorb mit dem Symbol in der oberen rechten Ecke der Website. Im Warenkorb kannst du die Anzahl ändern oder möglicherweise Artikel entfernen, die du doch nicht möchtest. Fahre dann mit der Zahlung fort, gebe deine Daten ein, wähle die Lieferung aus und beende die Zahlung. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail.

Du kannst im Webshop mit Visa, MasterCard, PayPal und Klarna bezahlen.

Du gibst deinen Rabattcode ein, wenn du deine Bestellung abschließt. Klicke dich weiter, um die Artikel im Warenkorb zu bezahlen, und gebe deinen Rabattcode in das Feld rechts auf dem Bildschirm ein. Wenn Probleme mit deinem Rabattcode hast, kontaktiere uns bitte unterinfo@australian-bodycare.comoder rufe uns unter +45 64 47 17 96 innerhalb unserer Öffnungszeiten an.

Die Standardlieferung dauert 2-4 Werktage. Bitte beachte, dass die Lieferzeit in den Ferienzeiten und an Feiertagen länger sein kann.

Lieferung nach Österreich,Schweiz und Luxemburg kann 1-2 zusätzliche Tage dauern.

Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 34,99€ KOSTENLOS.

Von 0 - 10€ Versandkosten 9,99€

Von 10 - 20€ Versandkosten 7,99€

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Von 25 - 29,99€ Versandkosten 4,99€

Von 30 - 34,99€ Versandkosten 3,99€

Wenn deine Bestellung abgeschlossen und versendet ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Hier findest du auch einen Link zum Verfolgen deines Pakets. Hier kannst du auch sehen, ob deine Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen geliefert wird.

Du kannst uns jederzeit unter info@australian-bodycare.com eine E-Mail schreiben oder innerhalb unserer Öffnungszeiten unter der Nummer +45 64 47 17 96 anrufen, damit wir prüfen können, ob es möglich ist, die Bestellung zu stornieren. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist es leider nicht möglich, sie zu stornieren.

Ja, wir haben ein unbegrenztes Rückgaberecht für ungeöffnete Artikel und es ist kostenlos, eine Rücksendung an uns zu senden. Es ist wichtig, dass du uns kontaktierst, bevor du die Produkte zurück sendest. Schreibe uns an info@australian-bodycare.com oder fülle das Kontaktformular hier auf der Website aus, damit wir die Rücksendung in die Wege leiten können.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir eine Lösung finden können.

Fülle das Kontaktformular auf dieser Seite aus und du wirst so schnell wie möglich von uns hören. Du kannst auch eine E-Mail an info@australian-bodycare.com senden oder innerhalb unserer Öffnungszeiten +45 64 4717 96 anrufen.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir dir das richtige Produkt zusenden können. Fülle das Kontaktformular auf dieser Seite aus und du wirst so schnell wie möglich von uns hören. Du kannst auch eine E-Mail an info@australian-bodycare.com senden oder innerhalb unserer Öffnungszeiten +45 64 4717 96 anrufen.

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Manchmal sind die Bestellungen inmehrere Pakete unterteilt. Wenn du den Track & Trace-Link überprüfst, den du beim Versand deiner Bestellung per E-Mail erhalten hast, wird dieser angezeigt, wenn deine Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt ist. Hier kannst du auch sehen, wann deine Pakete voraussichtlich geliefert werden. Wenn du keinen Zugriff auf deine Bestellung hast oder noch Fragen hast, kannst du uns jederzeit unterinfo@australian-bodycare.comkontaktieren. Wenn deine Bestellung nicht in mehrere Sendungen unterteilt ist und du immer noch ein oder mehrere Produkte vermisst, kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir das fehlende Produkt an nachsenden können. Schreibe uns unterinfo@australian-bodycare.comoder fülle das Kontaktformular aus und du wirst so schnell wie möglich von uns hören.

Du hast die Möglichkeit, ein Kundenkontoin unserem Webshop zu erstellen. Unter Mein Konto kannst du deinen Bestellverlauf sehen und den Status deiner Bestellung bei uns verfolgen.

Wir verwenden deine Informationen nicht, um dir Marketingmaterial, Newsletter oder ähnliches zu senden (es sei denn, du meldest dich selbst aktiv dafür an).

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Wenn du kein Kundenkonto mehr bei unshaben möchtest, kannst du es löschen lassen, indem du uns direkt kontaktierst.

Kontaktiere uns direkt unter

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Ja, das kannst du. Wenn du in unserem Webshop einkaufst, bieten wir dir eine 100% Zufriedenheitsgarantie auf unser komplettes Sortiment. Wenn nach 100 Tagen Gebrauch des Produkts oder der Produkte die Wirkung und das Ergebnis nicht zufriedenstellend sind, kannst du uns kontaktieren und die Rückerstattung für deine Bestellung fordern.

Schreibe uns mithilfe des Kontaktformulars auf dieser Seite oder kontaktiere uns unter info@australian-bodycare.com. Erkläre, warum du mit dem Produkt oder den Produktennicht zufrieden bist, und gebe auf Anfrage deine Bestellnummer an.

Wenn du Produkte in unserem Webshop gekauft hast, kannst du unsere Zufriedenheitsgarantie nutzen, wenn du mit den Produkten und deren Wirkung nicht zufrieden bist. Wir zeigen dir, wie du deine Zufriedenheitsgarantie nutzen kannst. Kontaktiere uns daher zunächst direkt mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung, warum du mit dem Produkt und seiner Wirkung nicht zufrieden bist. Kontaktiere uns über das Kontaktformular auf dieser Seite oder schreibe uns direkt an:

info@australian-bodycare.com.

Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Einkäufe in unserem eigenen Webshop.

Wir würden uns jedoch immer freuen, vondir zu hören und dein Feedback zu den Produkten zu erhalten. Du kannst uns gerne über das Kontaktformular auf dieser Seite kontaktieren oder an info@australian-bodycare.com schreiben.

Bitte gebe an, wo und wann du das Produkt gekauft hast und warum du nicht zufrieden bist.